씨엔CN 매장 운영시간은 고객님의 필요한 시간대에
대여장비 픽업/반납을 원활하게 도와드리기 위하여
연중무휴 24시간 업체로 항상 오픈되어 있음을 알려드립니다.

대표전화 02-543-5123 으로 언제든 편하게 문의 주세요 ^^

씨엔CN의 예약신청 방법에 대해 간단하게 안내해드리겠습니다.

하나, 홈페이지로 예약신청 
1. 씨엔CN 홈페이지에 회원가입 후 필요한 장비를 장바구니에 담아주세요.
2. 원하는 대여일자 및 시간을 정하여 예약신청을 접수해주세요.
3. 예약신청이 접수되면 순차적으로 담당자가 스케줄 확인 후 연락을 드립니다.
4. 고객센터 담당자의 연락을 받고 안내에 따라 방문해주세요.

두울, 카카오채널로 예약신청
1. 카카오채널 CNRENT를 통해 회원가입 해주세요.
2. 필요한 장비 리스트와 대여일시를 채팅창에 문의해주세요.
3. 담당자가 스케줄 확인 후 피드백을 드립니다.
4. 담당자와 최종 예약확정 후 안내에 따라 방문해주세요.

고객님이 원하시는 방법으로 예약신청해주시면 됩니다
최대한 빠른 응대로 불편함을 최소화 하도록 노력하겠습니다^^

상세한 이용안내에 대한 내용은 우측 링크에서 확인해주세요 -> 바로가기

처음 이용하는 고객들은 3개월 이내에 발급된 주민등록등본(주민번호가가려진)과 신분증을 필요로 합니다. 
사업자로 대여를 원하시는 경우에는 담당자 1명을 선정하여 주민등록등본(또는 재직증명서) 와
신분증,명함,사업자사본을 지참하여 방문해주시면 됩니다.

첫 대여시에 필요서류를 모두 충족되었을 경우, 
그 이후의 대여건에 대해서는 신분증or명함만 지참하셔도 무관합니다.

씨엔CN 은 현재 회원제로 운영되고 있습니다.
고객님들의 최소한의 정보파악을 하기 위함으로 회원가입 후 예약 진행 부탁드립니다.

회원가입 시 등록하셨던 ID/PW는 이메일을 통하여 아이디찾기/비밀번호찾기가 가능하십니다.
등록한 이메일 또는 아이디가 기억나지 않으실 경우
대표전화 02-543-5123으로 언제든 연락주시면 안내 도와드리도록 하겠습니다.

네, 물론 가능하십니다.
픽업/반납 시에 기존 예약자명 또는 업체명을 알려주시면 안내해드릴 수 있으며
픽업하시는 경우에는 픽업자의 신분증 지참을 요청드리고 있습니다.

예약시 사전에 픽업오시는 분의 성함과 연락처를 알려주시면 감사드리겠습니다.

다만 첫대여시에는 예약자 명의로 되어있는 서류가 필요하므로 
대표전화 02-543-5123으로 연락주시거나 카카오채널 CNRENT로 문의주시면 
더욱 상세한 안내 도와드리도록 하겠습니다^^

첫 대여시 모든 장비의 픽업/반납은 매장 방문을 원칙으로 하고 있습니다.
픽업/반납 시, 저희 담당 직원과 장비의 이상 유무를 확인하는 절차가 포함되어 본 촬영에 불편함이 없도록 위함이며,
배송시 일어날 수 있는 장비의 분실과 파손을 방지하기 위함입니다.
다소 불편하시더라도 직접 방문하여 픽업/반납 해주시길 양해의 말씀드립니다.

불가피한 사정으로 대여/반납이 배송으로 이루어져야 하는 경우에는 진행해드릴 수 있습니다.
하지만 저희 업체는 자체적으로 운영하는 배송 시스템이 없는 관계로 
퀵을 이용한 배송을 진행해드릴 수 있으며, 이용시에는 퀵 이용료가 발생됩니다.
더불어 배송 중에 일어날 수 있는 분실, 파손에 대해서는 고객님의 동의를 전제로 진행해드린다는 점을
염두에 두시길 바랍니다.

부득이한 경우 대표전화 02-543-5123 또는 카카오채널 CNRENT로 문의주시면 
상황에 맞는 안내 도와드리도록 노력하겠습니다^^

모든 장비의 스케줄은 고객님들이 예약해주신 스케줄에 의해서 운영되고 있습니다.
따라서, 장비 스케줄에 따른 더블 예약건 방지를 위하여 
기존에 예약해주신 장비 스케줄에 변동이 생길 경우 대표전화 02-543-5123 으로 사전에 연락부탁드립니다.
24시간 응대해드리고 있으므로 언제든 편하게 연락주세요.
장비 스케줄을 고려하여 고객님께 최대한 불편함이 없도록 안내 도와드리도록 하겠습니다. 

사전에 미리 연락을 주신다면 취소 처리 가능하십니다.

단지, 예약 당일 취소가 된다면 대여비 50%의 수수료 발생될 수 있으므로 많은 협조 부탁드립니다.

기존에 예약한 일정보다 연장하셔야 할 경우 사전에 대표전화 02-543-5123으로 연락하여 장비 스케줄 확인 부탁드립니다.
각 장비는 일자별 예약건이 있을 수 있으므로 연장 가능 유무를 확인하여 안내 도와드리도록 하겠습니다.
최대한 고객님께 불편함 없도록 도와드리겠습니다.

만약에 사전 연락없이 무단연장으로 인한 피해가 발생할 경우 피해보상비용이 청구될 수 있음을 유의해주시길 바랍니다.

대여 전 또는 대여 시에 선호하는 방식으로 결제 가능하십니다.
계좌이체 / 현장결제(신용카드,체크카드,현금)
단, 첫대여 시 결제는 본인명의의 신용카드로 이루어짐을 알려드립니다.

대여 전이나 대여 후 상관없이 별도로 담당 직원분에게 말씀해주시면 최대한 도와드리도록 하겠습니다.

다만 카드결제 시, 카드 영수증 자체가 지출증빙이 가능하므로 중복으로 세금계산서 발행은 힘든 점 양해부탁드립니다.

사전 예약건에 대한 결제가 끝났는데 일정변경/취소가 될 경우에는
환불해드리는 방법, 선입금 방식으로 추후 대여건에 대해 차감해드리는 방법 등이 있으므로
고객님의 요청에 따라 빠르게 조치해드리도록 하겠습니다.

대여를 원하시는 장비가 씨엔CN 사이트에 등록되어 있지 않을 경우,
대표전화 02-543-5123 이나 카카오채널 CNRENT로 문의주시면
장비 확인과 동시에 입고가능 유무를 판단하여 최대한 맞춰 드릴 수 있도록

운영하고 있으므로 부담없이 언제든 문의주시길 바랍니다.
일부 세세한 악세서리 같은 장비 또한 홈페이지에 등록되지 않은 경우도 있으므로 
연락주시면 상세히 안내 해드리도록 하겠습니다.

네, 가능하십니다. ^^
간단한 장비의 경우 픽업 시 담당 직원이 사용법을 안내해드릴 수 있으며
조금 더 정밀한 장비의 사용이 궁금하신 경우, 사전에 테스트를 보시면서 사용법을 안내해드릴 수 있습니다.

예약한 장비에 대한 사전 테스트를 원하시는 경우 미리 말씀해주시면 
최대한 맞춰드릴 수 있도록 스케줄 확인 도와드리겠습니다.

장비의 오작동 및 파손 등의 문제 발생으로 촬영에 어려움이 있으시다면
문제 발생 즉시 대표전화 02-543-5123으로 연락주시기 바랍니다. 
현장 상황과 장비에 맞는 조치를 취할수 있도록 빠르게 도와드리겠습니다.  

장비의 파손/분실이 일어날 경우,
정해진 "씨엔CN"의 규정에 따라 처리되고 있습니다.
모든 제품이 고가의 장비들이므로 각각의 장비에 따른 처리 방안으로 안내해드릴 수 있으므로 
문제 발생 시 대표전화 02-543-5123으로 바로 연락부탁드립니다.